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De Boca em Boca

Mesmo trabalhando em segmentos completamente distintos, três empresas de São José mostram como é possível crescer e consolidar-se no mercado contando principalmente com o chamado marketing “boca a boca”.

Enquanto corporações catarinenses de grande e médio porte gastam em média 3% de seu orçamento em marketing, de panfletos a comerciais em horário nobre, ganhar tal notoriedade não está ao alcance ou no interesse de todos. Contudo, existe uma forma de publicidade acessível a todos: satisfazer os clientes.

Uma vez satisfeitos, clientes em potencial tornam-se clientes fiéis da empresa, que, com o tempo, passa a fazer parte do dia-a-dia dessas pessoas. Esses clientes não hesitam em falar bem de suas experiências com a empresa e recomendá-la aos amigos, que, por sua vez, acabam tornando-se também clientes assíduos. Talvez muitos a desconheçam, mas essa é uma categoria de ação publicitária mundialmente conhecida como marketing “boca a boca”.

O termo pode gerar controvérsia, uma vez que em muitos lugares consiste na contratação de atores, que propagam seu suposto contentamento com a marca. Aqui no Brasil, porém, o boca a boca acontece de forma diferente e espontânea. Ao construir uma boa relação com os clientes, pequenas empresas tornam-se não apenas grandes negócios, mas também grandes símbolos de credibilidade e satisfação.

O começo

Nunca foi fácil abrir uma empresa. “É preciso ter coragem e perspicácia, além de um capital inicial”, explica Milena de Córdova, sócia-proprietária da confeitaria Casa das Cucas, em São José. O empreendedor em si surge por diferentes razões. “Começamos, eu e minha sócia, porque estávamos desempregadas, mas já fazíamos produtos em casa quando surgiu a oportunidade de dividir uma sala comercial”, ela conta. O começo se deu de forma diferente para o cabeleireiro Roberto Ramos, mais conhecido como Beto. “Eu nem tinha experiência. Fiz um curso, mas não porque gostava. Depois é que fui gostar. Meu pai trabalhava com isso, e eu achava que ia dar certo”, ele explica.

E deu. Beto trabalha há 21 anos, e parte de sua popularidade se deve não só ao boca a boca, mas à tradição. A tradição não deixa de significar algo para Milena, há pouco mais de 14 anos no mercado, e para Beatriz e Alexandre, proprietários do Centro de Línguas Safeway, que funciona em São José há 11 anos. O que hoje é consolidado, contudo, nem sempre foi assim. Conquistar valor e reconhecimento no mercado é um longe caminho a ser trilhado.

Driblando os obstáculos

“No começo fomos proprietários, professores, publicitários… Botávamos o tênis e o boné e saíamos de porta em porta entregando panfletos”, comenta Beatriz Pesenti sobre a dificuldade de conquistar espaço e ser visto pelo público-alvo. Com orçamento limitado, grandes atos publicitários eram impensáveis.

O esforço para se tornar uma marca visível já não foi o mesmo nas outras empresas. “Nunca fizemos uma propaganda”, revela Milena. Segundo ela, o investimento se dá em termos de melhoria da estrutura física e de recursos humanos. O publicitário Leandro de Souza adiciona: “Vejo que o marketing boca a boca também necessita de investimentos. Para que alguém saia falando bem de sua empresa, ela precisa ter uma estrutura adequada, bom atendimento e bons preços”. Ele acredita que com o boca a boca, algumas empresas tendem a se acomodar e param de divulgar sua marca. “Para indicar um produto ou serviço, é preciso saber da empresa para que se possa comparar com as que estão na mídia”, ressalta.

Outras dificuldades surgem. “Comecei na parte de baixo do prédio, mas tive que montar uma nova sala em cima. Perdi clientes porque subi a escada. Idosos não sobem escada, aí comecei a cortar o cabelo deles em casa”, comenta Ramos. Para Milena, o desafio foi outro: “É um problema encontrar mão de obra qualificada e, mais que isso, disposta”. A solução encontrada por ela foi dar oportunidade para jovens e para pessoas com mais de 40 anos. “Já dei muitos primeiros empregos, e minha melhor funcionária tem 53 anos”, revela Milena. Tanto ela quanto Roberto seguiram um lema que, para Alexandre e Beatriz, sugere uma atitude fundamental em qualquer empreitada: “ver oportunidades nas dificuldades”. Eles contam: “No começo a escola era bem menor, com duas salas de aula e 20 alunos. Fomos crescendo investindo 100% na escola até chegarmos ao que temos hoje”.

Receita de sucesso

Falando sobre sua situação atual, Beto comenta: “Hoje em dia eu posso pegar férias. Antes eu não podia porque tinha medo de perder os clientes. Hoje em dia os clientes esperam”. A fidelização dos clientes é um dos resultados mais proeminentes do marketing boca-a-boca.

“É importante observar cada detalhe e acompanhar as coisas de perto”, adverte Milena. “Nos preocupamos em manter o ‘caseiro’. E isso não é só com os produtos, mas com o ambiente também, que é pequeno e aconchegante”. Empresas com este perfil acabam tornando-se cada vez mais próximos dos clientes, que são a maior publicidade das companhias. Mesmo adotando outras formas de publicidade, por exemplo, o Centro de Línguas Safeway ainda tem o boca a boca como seu mais forte tipo de marketing.

Estar mais próximo dos clientes é uma tarefa acessível, mas não necessariamente simples. “Nunca fiz um estudo de mercado”, conta Milena, “geralmente eles são desanimadores. Se você faz, não abre o negócio”. Ao se preparar para abrir uma empresa, Ramos aconselha: “Tem que aprender por etapas. Primeiro aprende a fazer uma coisa, e fazer certo. Tem gente que quer aprender tudo e não faz nada direito”.

Mas, acima de tudo, para ter sucesso, é preciso fazer o que se gosta. Essa é a opinião de Beatriz, que nos diz: “O sucesso vem geralmente àqueles que não estão procurando por ele, e sim envolvidos e ocupados com aquilo que fazem. O que temos hoje é a soma de pequenos esforços repetidos o tempo todo, amor pelo que se faz e qualidade no produto oferecido”.

Foi pensando dessa forma que estes micro-empresários conseguiram vencer as dificuldades que surgiram pelo caminho e hoje têm sua marca consolidada no mercado. O boca a boca foi e continua sendo um forte aliado nesse processo. Afinal de contas, o ser humano é um ser social. Ofereça a ele uma boa experiência. O que é natural a nós fará o resto.

Texto escrito com Giselle Andrade e publicado no jornal Folha de Santa Catarina. Participamos com este texto, eu e Giselle, do Terceiro Prêmio Sebrae de Jornalismo.

Brahmanews, por Leonardo “Brahma” Rossi

O texto “Brahmanews – As aventuras de um discordiano brasileiro pela Europa e África por volta de 3165 YOLD” foi publicado em 2009.

Prefácio

A internet certamente possibilitou o movimento discordiano como o conhecemos hoje no Brasil e no mundo. É através dela que muitos de nós conhecemos a desreligião e nos tornamos adeptos.

As origens do discordianismo no Brasil remontam a universitários dos anos 90 (do calendário falso) e talvez sejam ainda mais antigas, considerando que muitos já podiam ter tido acesso a livros de Robert Anton Wilson. Contudo, a história fica cada vez mais deteriorada; se não fosse pelo Internet Archive, a Cabala Discordiana Jimi Hendrix teria sumido do mapa sem deixar rastros.

Mas deixou; e agora você tem em mãos o relato de Leonardo Rossi, o “Brahma”, que junto com Reverendo Geraldo fundou a Cabala citada anteriormente e, possivelmente, foi com ele também para a Europa – só que ao invés de ficar em Londres viajou por aí. Antes que até mesmo o Internet Archive saia do ar como a própria Cabala já saiu, este texto vai te apresentar como foram as andanças deste velho erisiano tupiniquim por aí. Todos os capítulos que ainda estão disponíveis foram publicados e a grafia original foi mantida.

Peterson Espaçoporto

Orkutcídio em Massa para Adoradores de Lasagna

Brahma Euronews #3

Alo Galera!

Estoy hablando de Sevilla. Para matar a curiosidade de alguns, encher a paciencia de outros e tentar diminuir a choradeira de minha mae, desde o ultimo comunicado aconteceu mais ou menos o seguinte:

Em Evora visitei a capela mais sinistra do mundo, eu imagino, a famosa capela dos ossos, totalmente revestida com ossos humanos e ainda com poeminhas dizendo que a sua vez nao tarda.

Depois de la comecei a dormir uma noite em cada cidade, cada vez mais pequena: Extremoz – um buraco, fui a um museu agricola que, pelo livro de presenca recebia um visitante por dia. Foi muito divertido conversar com o cara que toma conta. (Ele perguntou, por exemplo, se haviam vacas no Brasil). Dormi em um lugar com 5 pontos na Escala Cunha-Rossi de Acomodacoes sinistras (mais adiante eu passo a escala completa).

De la, “hitchhiking” ate ́ Portalegre, de onde vistei Castelo de Vide e Marvao, dois vilarejos espetaculares (e minusculos). Dormi num albergue com uma excursao de colegio. No inverno os albergues em muitos lugares enchem com pirralhos de colegios, em Portalegre nao foi problema, mais sinistro foi em Penhas da Saude, no dia seguinte. Fiquei em um albergue proximo a uma estacao de esqui (numa tentativa de ver aquela coisa branca que cai do ceu). Chegar ate ́ la ́ foi uma novela a parte. Mas conheci um pessoal legal de Lisboa, mas a noite havia uns pirralhos no piso superior que, pelo barulho, quebraram as camas para fazer pernas de pau e marcharem toda a noite. Com as pecas que sobraram, fizeram um incendio que disparou o alarme. Pelo menos e ́ a minha teoria…

No dia seguinte um sujeito quye conheceu no albergue se dispos a me levar ate ́ a estacao de esqui (ele foi la ́ esquiar). Mas a estrada estava fechada, e decidi ir embora. Mas vi neve! Enquanto isso o portugues devia imaginar como um brasileiro pode se divertir tanto em um pedaco de neve de uns 10m2.

Dia seguinte estava em Salamanca, ja na Espanha, depois Avila, depois dois dias em Madrid, na casa do amigo de um amigo meu, que me recebeu muito bem.

Um capitulo a parte para o presunto. Nunca tinha visto um presunto daqueles, sem cortar, a perna inteira do porco, com a pata e tudo, colocada em um suporte so ́ com um paninho em cima… Mui estranho.

Mais estranho foi falar com eles, apesar de eles falarem ingles, preferiam falar sempre em espanhol. Eu, para nao fazer por menos, tambem respondia em portunhol. Ou melhor, uma variante nova, o “portunholiano”. Meu portunhol super cara-de-pau esta mais afiado do que nunca, o pessoal em Madrid me levou a um filme – dublado – e por inclivel que pareca entendi tudo.

Umas maquininhas interessantes que vi na estacao de Madrid: uma para acessa a internet (com moedas), uma para fazer cartoes de visitas e uma para alugar filmes (blockbuster).

Bom, vou encerrando por aqui, antes que o orcamento estoure neste cybercafe. Apenas termino com a…

Escala Cunha-Rossi de acomodacoes sinistras
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0 – casa da mamae. Roupa lavada, comida na mesa, quarto limpo.
1 – Apartamento de amigo. maquina de lavar, freezer (com comida congelada),
ainda um lugar limpo.
2 – Um hotel bom.
3 – Um albergue bom, com quartos limpos.
7 – Albergue ou pensao com banheiros coletivos imundos.
9 – Sotao do Hotel de Marte, em Veneza.
10 – Espero jamais descobrir! Para mim nada pode ser pior que o Hotel de Marte…

Um abraco para todos. Esta semana vou para minha aventura em Marrocos, depois eu conto…

Brahma Euronews #4

Por esta eu nao esperava! O acesso a internet mais barato e rapido ate agora, aqui em Marrocos! O unico problema e que o teclado nao e o conhecido QWERT (ainda bem que nao e em arabe), o que faz escrever este email uma grande aventura.

No momento estou em Rabat, a capital, depois de passar por Tangier e Fes.

Sevilha e uma cidade interessante, mas tudo fica um pouco sem graca comparado com isso aqui, certamente o lugar mais diferente (“estranho”) que ja estive.

Tangier e uma cidade um pouco sinistra. Alias, nunca me senti tao estrangeiro em toda minha vida. Um monte de marroquinos “amigos” que te querem mostrar a cidade, preencher seus formularios, carregar suas malas, vender bugingangas, etc. Sao terrivelmente insistentes, mesmo quando se diz nao – e ainda se fazem de ofendidos! Mas a tudo se acostuma, e tirando isso, as cidades sao pelo menos estranhas, Rabat (a capital) e particularmente bonita. Come-se bem e barato. Toda cidade tem uma parte antiga (medina) onde a paisagem e aquele caos total aque se ve na TV, com ruas estreitas, vendedores em lojas e banquinhas pequenas coladas umas nas outras, sujeira em abundancia, em Fez el Bali ha burros, (e preciso sair da frente para eles passarem), cheiros estranhos, quase me esquecia, inscricoes em arabe por toda parte.

Fora das medinas, entretanto, as cidades sao relativamente modernas, embora nao existam por exemplo supermercados grandes, nao consigo achar um papel decente para escrever, e de tempos em tempos (umas 5 vezes por dia, acho) os alto falantes das mesquitas emitem rezas sinistrissimas. Os banheiros em geral seguem o modelo turco, e permanece um enigma para mim como os marroquinos conseguem se limpar apenas com um balde e uma torneira. (tenho sempre que levar o meu papel – e pior, trazer, pois nao ha lixeira).

Ainda bem que na parte nova das cidades, e as vezes na antiga tambem, tudo e escrito em arabe e frances, e uns 80% das pessoas falam frances, e falam bem. As vezes falam frances entre si, em algumas conversacoes entre eles entendo algunas palavras ou frases inteiras, e entao voltam para o arabe.

Para aqueles que duvidam, estou realmente fazendo a barba todos os dias, e tomando banho tambem. Ok, aqui em Marrocos as vezes prefiro ficar um pouco mais mau-encarado, mas e uma excessao. Um dia tive que tomar banho (frio) na pia do quarto do hotel, foi uma experiencia inesquecivel mas foi um banho completissimo.

Amanha cedo parto para Marrakesh, e depois para o deserto.

Brahma Euronews #5 (Afrikanews!)

Ouarzazate – Marrocos

Ainda estou em Marrocos. Os ultimos dias foram extraordinarios, e nao tenho razao para ter pressa de sair daqui. Principalmente agora, que ja sou capaz de me deslocar com grande facilidade, depois de algumas dificuldades iniciais em rodoviarias absolutamente caoticas e textos em lingua alienigena. Alem de ter muita coisa diferente para ver e fazer aqui, e um pais mais economicamente viavel que os da europa ocidental.

Vai ser dificil contar o tudo o aue fiz nestes ultimos dias, vou fazer um pequeno resumo:

De Rabat fui para Marrakesh, conheci muita gente la, e uma cidade bonita, com uma arquitetura bem peculiar – e toda cor de terra, o que aqui significa marrom claro avermelhado. A praca Jemaa el Fna e famosa pelos encantadores de serpente, palhacos e outros artistas.

A viagem Marrakesh-Ouarzazate foi espetacular. Fui num taxi coletivo (6 pessoas espremidas), meio de transporte comum por aqui e muitas vezes o unico disponivel. A estrada passa entre a cordilheira do Atlas, entre montanhas parcialmente coberta de neve e vilas pequenas com casas quadradas de barro. Presenciei a tentativa malsucedida das nuvens atravessarem a cordilheira, espetacular. Do outro lado, o inicio do deserto.

Fiquei 4 dias numa cidadezinha chamada Boulmane du Dades. Fui convidado para passar a festa da Ovelha na casa de um marroquino “berber” (berebere em portugues?) que acabei conhecendo, foi uma experiencia cultural extraordinaria. Comia com a familia (sem talheres nem cadeiras nem pratos individuais – um unico prato com a comida no centro da mesa, e pega-se a comida com o pao) dormi como eles, e a pior parte, tomei banho com a mesma frequencia que eles (digo apenas que bati meu recorde). A festa tem para eles +- o significado que o Natal tem para nos. Os berbers sao um povo distinto do arabe, tem sua propria lingua, sao em geral mais amigavis e sao os habitantes do sul do pais – o deserto, ou seja, tudo o que ha depois das montanhas. Dizem que os arabes tentam apagar sua cultura: nao ensinam sua lingua nas escolas e mudam seus nomes nos documentos para um “equivalente” arabe. Habitavam o pqis antes dos arabes, e hoj se consideram dominados.

Depois, visitei a garganta do Todra e a paisagem espetacular do deserto – solo pedregoso alaranjado, com uma coluna verde de palmeiras ao longo do leito do rio.

Dunas mesmo fui ver em Merzouga, passei dois dias acampado em um oasis (com um dro,edario e um guia), a paisagem e espetacular, assisti ao por do sol mais bonito de minha vida, dormi num colchonete entre as dunas. Sem palavras.

Finalmente, no meu caminho de retorno acabei ficando preso aqui nesta cidade pouco interessante, com o fim das ferias aqui nao e tao facil arranjar um transporte economico, ficou mais barato esperar aqui ate amanha.

E pouco falei das pessoas que encontrei e conheci, desde nomades no deserto ate alguns exemplares das hostes de turistas que sustentam a economia do pais (conhecer turistas as vezes pode valer um almoco de graca!)

Agora estou a caminho da espanha, sem pressa – me disseram aqui que quem tem pressa ja esta morto, realmente a africa e a bahia tem algo em comum :-) Da ultima vez disse que aqui se come bem e barato, retiro o bem, nao aguento mais tajine, e tenho um pouco de saudades do arroz, mas isso faz parte.

P.S. Este teclado tem tambem o alfabeto arabe!

O bastardo do cybercafe acabou de me avisar que eu tenho que sair daqui em 5 minutos. Adeus.

Brahma Euronews #6 (Afrikanews!)

Marrakech 8/4/99

Finalmente, se tudo ocorrer como planejado (o que raramente acontece), amanha ja estarei almocando paelha.

Aqui em Marrocos tive as experiencias mais estranhas ate agora, algumas muito boas, outras nem tanto, mas que valeram a experiencia.

A viagem Ouarzazate-Marrakech foi novamente, espetacular, desta vez ainda mais bonita pois o ceu estava claro. As montanhas sao coloridas em um mosaico de tons de vermelho-terra, verde (da vegetacao e das pedras), amarelo, branco e marrom. Bonito demais. Passei duas noites em Asni, uma cidadezinha na subida da montanha.

Mas ja estou um pouco cansado desse pais. Ja nao tomo mais sustos com as oracoes nos alto-falantes das mesquitas de 4 em 4 horas; as tunicas que se usam aqui ja sao uma coisa corriqueira; ja acho natural ir a uma estacao de onibus ou stand de taxi e ver pessoas gritando nomes de cidades, e ja sei como as coisas funcionam por la – essa e em geral a maior dificuldade por aqui, pois ha muitas pessoas tentando te confundir para ganhar algum dinheiro.

Ja me acostumei com os letreiros em arabe (embora ainda seja incompreensivel) e com as longas saudacoes, como por exemplo:

– As salaaam!

– wa alaykum as salaam!

– Artidot?

– Artido, behrer?

– Hanbdn’laa!

E por ai vai.

Ja nao me incomodo com os molequinhos que aprendem desde cedo a dizer ‘un dirham’ – dirham e a moeda local – e estender o braco na sua direcao. Ja ignoro completamente os pedidos de dinheiro e presentes (meias, relogio, canivete, canetas) e ja sei que nao preciso explicar longamente a eles a razao por que nao lhes dou nada. Ja nao me ofendo quando os vendedores nas lojas me perguntam ‘mas por qur voce nao quer comprar?’, e eh normal um vendedor chato (alias, isso aqui e pleonasmo) oferecer algo por US$ 40 num dia e no dia seguinte, US$ 1 (isso mesmo). Ja nao tenho mais medo de que me roubem a bagagem, pois sei que os marroquinos normalmente preferem te convencer a lhes dar seu dinheiro em troca de alguma bobagem. (nao encontrei nenhum viajante que teve problemas de roubo).

Ja tomei cha de menta (delicioso) para duas encarnacoes – aqui eles tomam varias vezes por dia, substitui a cerveja nos cafes, o leite de manha, e o suco no almoco. Por causa da cor e popularidade ele e apelidado ‘whiskey marrocano’.

Tambem ja nao me surpreendo quando mulheres com as quais disse apenas “salaam” (+- bom dia) me perguntam se eu quero me casar com elas. As vezes falam frances apenas o suficiente para fazer essa pergunta.

Ja muitos comi figos e datas (como e em portugues?) e ainda tenho um estoque de 1 kg, e nao aguento mais nem ouvir falar em tajine.

Enfim, curti Marrocos pra caramba, e um pais belissimo e extraordinario, bom para o turismo (muitos europeus por aqui), mas ta’ na hora de viajar mais um pouco…

Um abraco e beijos quando for conveniente – no padrao brasileiro, e nao no marroquino, onde e comum dar beijos nos amigos – e ate a proxima, talvez em Barcelona.

Brunao: encontrei gente pra caramba, desde Portugal ate aqui, muita gente legal, ja tenho lugar para ficar nos 5 continentes.

Brahma Euronews #7

Pois e, pessoal, faz quase dois meses que estou viajando. E continuo sem a menor vontada de parar… Felizmente, meu bolso pensa que estouy viajando por apenas um mes, o que eh realmente bom!

Acho que o ultimo Brahmanews foi em Marrakesh, e engracado como parece que foi a meses. Fiz muita coisa nesse tempo, e sempre coisas diferentes, e com isso a nocao de tempo muda bastante.

Depois de Marrakesh, estive em Granada, Madri novamente, entao Cuenca e, finalmente, Barcelona.

Em Granada finalmente assisti a uma tourada. Parece que a beleza e a elegancia do espetaculo mascaram a crueldade da morte do touro. Assisti mais algumas pela TV, e tenho que admitir que estou comecando a gostar…

Cuenca eh uma das cidades mais bonitas pelas quais passei, eh um morro entre dois vales, com cadas na beirada dos penhascos. E fazia friiiio.

Em Barcelona pela primeira vez encontrei brasileiros, hordas deles. Tenho que sair logo daqui, quase tenho a impressao de estar em Sao Paulo… Por sorte nao apenas brasileiros. Alias, neste ultimo trecho da viagem conheci bastante gente.

Comeco a concordar com o Guilherme em sua teoria que so existem 50 mil pessoas no mundo, andando de um lado para outro apenas para paracer 6 bilhoes. Ontem encontrei uma australiana que conheci em Boumalne, em Marrocos… Dentre outras coincidencias.

Bem, amanha estou indo para a Franca, nao estou bem certo para onde, mas creio que la Cybercafes estourarao meu orcamento. Na Italia tambem. Alias, aqui em Barcelona ja sao um pouco caros, portanto nao sei se poderei escrever, talvez apenas leia os emails.

Na verdade estou sem paciencia para escrever hoje, alias esses relatos sao sempre completamente sem sal se comparados com o que estou passando por aqui, nao descrevi, por exemplo, nenhuma das figuracas que conheci pelo caminho.

Brahma Euronews #8

30/4/99 – Padova, Italia

Pois e, estou na Italia. Passei batido pela Franca, conheci apenas Carcassone (cidade medieval muito usada em filmagens), Marseille, cidade grande, nao muito bonita com excecao da vista da igreja no topo de uma colina, e Grenoble, que e excepcionalmente bela e fui parar la por acidente (o transporte mais barato ate Torino – onibus – fez uma parada la de 2h. De quebra, ainda pude passar por uma estrada atraves dos Alpes – nao foi a viagem mais horrorosa que ja fiz em minha vida… :-) A unica coisa chata foi o video do jogo BrasilxFranca da copa, passaram inteirinho, argh.

Torino tem um centro muito bonito, mas nao tanto como Verona, que e extraordinaria. Aqui em Padua estou pesquisando meus ancestrais, parei aqui porque fica bem perto de Rovigo e aqui tem um albergue onde posso ficar. Hoje estive la em Rovigo e fiquei supreso porque as pessoas que me atenderam eram muito gentis e realmente queriam ajudar. Encontrei tambem alguns brasileiros pesquisando ancestrais… O problema e que com o feriado de amanha as reparticoes hoje nao ficaram abertas por muito tempo. Segunda minha procura continua, no arquivo do exercito de Padua, talvez novamente em Rovigo.

Por sinal, minha bronca com os italianos esta passando, talvez porque eu esteja no norte, mas desta vez isso aqui ate parece um pais civilizado…

Tive alguns problemas no dia que cheguei, por mais que tentasse falar italiano so saia portinhol, fiquei perdido domingo a noite na cidade por duas horas, pegando onibus errado e tudo. Mas, depois de Marrocos, foi brincadeira de crianca, e nao cheguei a ficar preocupado.

Gracas a deus que trouxe meu livro de italiano, estou comecando a falar alguma coisa de verdade (Tissiana: desculpe, eu disse que ia te emprestar, mas sabe como e…)

Finalmente, meus 30 minutos estao acabando, isso aqui e caro pra caramba, so quero acrescentar que mes que vem ou no outro provavelmente vou para a India e adjascencias. E a Oceania ja nao me parece mais tao longe…

Brahma Euronews #9

17/5/99 – Amsterdam

“Deus criou o resto do mundo, mas foi o homem que criou a Holanda,” dizem por aqui. Os holandeses (ou netherlandeses, mais precisamente, mas como diabos se diz isso em portugues?) se orgulham de sua objetividade e engenhosidade, e sao sistematicos, muito sistematicos, a um pouco que chega a dar nos nervos para os latinos.

Estou confortavelmente instalado na casa de um amigo, o mesmo que me emprestou o ap em Portugal. Ele tambem me emprestou uma bicicleta, de longe o melhor meio de transporte aqui em Amsterdam. Quase toda rua tem uma ciclovia, existem sinais de transito para as bicicletas, e querendo, e muito facil ir pela ciclovia ate uma cidade vizinha. Na verdade, isso quase aconteceu comigo ontem, sem querer… Comecei a andar sem destino, e quando percebi, estava perdido. Entao, tentando achar o caminho de volta, descobri que nao e verdade que todos os holandeses falam ingles. Alias, perder-se e tentar achar o caminho e uma forma interessante de conhecer a populacao local, desde, e claro, que nao seja um ambiente hostil.

Com a bicicleta tem-se uma perspectiva diferente da cidade, a cidade nao me parece mais um antro de turistas chapados, mas ha muitos lugares mais tranquilos, canais espetaculares, belos parques. E interessante ver as novidades, por exemplo, quiosques de internet misturados entre os orelhoes na rua (no mesmo formato, inclusive). A loja de holografia, minha loja favorita dentre todas a que ja estive ate hoje, tinha coisas novas que me fizeram cair o queixo, ainda mais depois de visitar um coffe shop…

Minha missao na Italia foi bem-sucedida; consegui descobrir a cidade onde meu bisavo nasceu e obtive os documentos necessarios (gracas ao meu “aprenda italiano em 30 horas”…) Agora e hora de passar pelos processos burocraticos no Brasil, mas ja estou acreditando que em breve serei um italiano. E hora de mudar um pouco meu discurso em relacao aos italianos, descobri que afinal de contas eles nao sao tao grossos. Os italianos do norte sao gente boa, o problema sao os do sul… :-)

Passei uns dias em Roma para obter o meu visto indiano. Consegui o visto, mas conheci um indiano que me convenceu que e uma burrice extrema visitar a India nesta epoca. Assim, vou adiar um pouco minha viagem a India, agora vou aproveitar meu passe de trem para conhecer alguma coisa na Escandinavia, hoje provavelmente vou fazer uma viagem de 24 horas ate Oslo. Mas nunca se sabe, estou acostumado a mudar de planos, hoje por exemplo eu deveria estar em Patras, na Grecia, acabei resolvi pegar um pequeno atalho pela Escandinavia. Nada como poder ir onde quiser e quando quiser.

Infelizmente ainda tenho alguns amigos que pensam que me seria muito trabalhoso ler seus emails. Ok, nao e tao facil escrever respostas individuais elaboradas, mas alguma coisa eu estou mandando, mandem voces tambem, nao precisam economizar palavras!

Ate a proxima, seja la onde for…

Brahma Euronews #10

10/06/99 – Varsovia

Alo, pessoal. Minha peregrinacao continua! Minha passagem pelos paises Nordicos foi relativamente curta, apenas 15 dias, metade dos quais passei na Noruega, um de meus paises favoritos. Belissimo. Ate nas grandes cidades se veem florestas, com trilhas incriveis. Pode-se chegar a elas de onibus, as vezes de metro(!!) ou mesmo a pe. O povo e bastante simpatico, superando em muito minhas espectativas – alias, nao apenas na Noruega. Ate na Finlandia tem gente legal, isto e, deve ter, pena que nao os encontrei. Foi o unico lugar que me decepcionou um pouco.

Na estrada de ferro Oslo-Bergen, na Noruega, o brasileiro desceu no meio do caminho e finalmente pode ver neve, neve abundante, neve sobre a cabeca e sob o pe. Por sinal, as paisagens no caminho sao umas das mais espetaculares que eu ja vi.

Da Suecia digo que la esta uma das capitais mais bonitas da Europa, e as suas habitantes tambem nao ficam a dever, estando entre as minhas favoritas no ranking mundial.

Finalmente, vim parar na Polonia. Para quem vem do Norte e’ uma alegria, bons restaurantes (acessiveis) e muita cerveja. As pessoas tambem sao legais, principalmente quando falam alguma lingua que eu conheco (o que raramente acontece). Um detalhe curioso e que nos banheiros um circulo significa masculino e um triangulo feminino. Ou sera o contrario?… De qualquer forma, vou ter que descobrir logo.

Ate a proxima, seja la onde for!

Brahma Euronews #11

Istambul, 6/7/99

Eu ja estava ficando com saudade dos vendedores de carpete tentando oferecer “barganhas”. Minaretes arredondados com as frequentes rezas mussulmanas pelos alto-falantes, cha de maca e outras bebidas maýs estranhas, kebabs, muitos kekabs (que portugues provavelmente se traduziria em algo como alimento-que-parece-vagamente-um-sanduiche-de-rodoviaria- -estremamente-sinistro-e-ameacador-porem-gostoso), um pouco de caos, e evidentemente, sujeira. Mesmo um vendedor de sorvetes pode fazer todo um ritual esquýsitissimo e dar varios berros estranhos enquanto serve o nao menos esquisito sorvete turco. No albergue, show gratis de danca do ventre. Em suma, gosto disso aqui!

Ontem pela primeira vez coloquei meus pes na Asia. Nao foi, evýdentemente, um choque tao grande, mudar de continente a pe, sem sair da cidade.

Desde a Polonia foi um longo caminho, encontrei meus pais e minha irma em Barcelona, alugamos um carro e fomos ate a Italia, passando pela Suica, depois levei o carro de volta a Barcelona e vým de trem ate aqui.

Depois de uma semana tentando extraýr o ultimo suco de meu passe de trem (eis porque vim tao longe de uma vez), sinto como se tivesse saýdo de uma maquina de lavar, com a diferenca que se fosse realmente uma maquina de lavar eu ao menos sairia maýs limpo. Mas fiz algumas paradas estrategicas no caminho, encontrei “antigos” amigos e fiz mais alguns.

Dirigir pelos Alpes e’ delicioso, e’ possivel passar por vilarejos e paisagens que, com transportes publicos, ficariam bastante fora de mao. Aproveitei para acrescentar Andorra a minha lista de paises visitados – na verdade, em 2 dias passeý por 80% das estradas do pais, que “tambem tem sua beleza” (depois dos alpes fiquei mais exigente :-) ). Estranho, pensei que iria encontrar uma mistureba de Franca e Espanha, de fato encontrei isso, mas nao apenas isso, o que me surpreendeu foi que tive aquela sensacao de entrar em um lugar novo, inexplorado e com uma dinamica ainda nao compreendida. “Adrenalina dos viajantes”.

Bem, pessoal, desculpe se fiquei muito tempo sem mandar noticias…

Abracos e beijos conforme adequado.

Depois disto não houve mais textos de Leonardo na Cabala Jimi Hendrix.

Sexo e mar

Um teste psicológico que fiz há muito tempo (acho que era de Jung) assaltou a minha mente faz algum tempo. Nesse teste, a pessoa deve dizer o que acha do mar. Deve dizer o que acha de outras coisas também, mas enfim, não importa agora. Depois a pessoa descobre que a opinião dela sobre o mar é a mesma que a opinião sobre sexo.

“Isso é ridículo!”, eu penso, “Não existe nenhuma relação entre sexo e mar!”. Quer dizer, sempre existe uma relação possível entre duas coisas quaisquer, mas nesse caso nenhuma relação é óbvia – pra estabelecer a relação é necessário empenho racional,logo… Então, onde está o truque?

Eu não sei. Eu não li Jung, mas acho que ele não faria uma brincadeira nesse sentido, algo como “Sexo e… Rios… Não, não, lagos… Pia? Não, pia é ridículo… Mar! Sexo e mar, é, é isso aí…”, e colocasse desse jeito num teste psicológico, pescando qualquer coisa comum.

E veja como isso tudo é suspeito: se alguém nunca viu o mar, se baseia apenas no que lhe contaram ou sobre o que ele fantasia sobre o mar. A opinião sobre o mar de alguém que nunca viu o mar, como ela será aplicada ao sexo? E se a pessoa nunca nem transou nem viu o mar, então as duas coisas estão em harmonia, pois predomina a fantasia e experiência alheia. Mas, e se a pessoa fizer sexo antes de ter a oportunidade de ver o mar? A opinião dela sobre o sexo influencia a fantasia sobre o mar? E o contrário? A opinião sobre o mar influencia a fantasia sobre o sexo?

E se, tirando a ética do caminho, criássemos um “humano em cativeiro”, dando-lhe toda a informação e a cultura comum, só que em ambos os casos, sem nem mencionar a idéia ou a palavra “mar”… Se déssemos a oportunidade para que esse humano fizesse sexo… E depois introduzíssemos o conceito de “mar”. Qual seria a fantasia do humano em relação ao mar, antes de experimentá-lo? Com adjetivos iguais às do sexo? Ou iguais às da fantasia pré-sexo (supondo, portanto, que pré-mar = pré-sexo)? E se ele experimentasse o mar e tivesse uma opinião totalmente diferente da do sexo? Ok, estou invertendo a ordem da sentença do Jung. Então… E sobre as crianças? É certo que há, em todo ser humano enquanto máquina de sobrevivência, a noção de sexualidade, não importa a idade (Alô Freud?), e o que dizer sobre essa relação mar-sexo nas crianças? A opinião delas sobre o mar representa a opinião futura (adulta) sobre o sexo, impressa já em seus genes / tipo psicológico, ou representa a opinião atual sobre sexo?

Outro pensamento alavancado: crianças mais expostas ao mar (e gostando de ali estar) gostam mais de sexo – ou da noção de sexualidade, seja ela qual for – ou gostarão mais de sexo quando forem adultas? É possível que alguém faça mais sexo se passar a viver mais próximo do mar, ou a gostar mais dele? A mais importante: se a opinião sobre o mar muda, o que acontece com a opinião sobre o sexo?

Crianças que são criadas junto ao mar, sabem nadar eficientemente e tudo o mais, essas se divertem no mar – elas sentem menos perigo. Quanto mais envelhecem, vão tomando mais cuidado com o mar, aprendendo a levá-lo a sério. Com a sexualidade não acontece exatamente a mesma coisa na revolução criança-adolescente-adulto? Será que é porque a relação com o mar muda? Será que é ao contrário, a relação com o mar muda porque a relação com o sexo muda? Ou será que a relação com o mar muda porque, com o tempo, a pessoa vê os estragos que podem ser causados pelo mar, enquanto que o mesmo ocorre independentemente com a sexualidade, fazendo disso uma coincidência temporal?

E se a pessoa tem trauma do mar, como ela reage ao sexo? Isso não seria apenas uma coincidência, de modo que se a pessoa tiver trauma a qualquer outra coisa o sexo também não seria afetado? E se a pessoa conhece apenas o mar sujo do lugar onde vive, e não gostar do mar por isso? O que isso tem a ver com o sexo?

Talvez seja só uma coincidência muito curiosa. Talvez Jung estivesse brincando. Talvez…

O salto de fé e o mundo injusto

“Confie em mim”, diz a voz com a qual todos nós já nos deparamos. “Eu sei que isso não parece real / certo / lógico, mas, por favor, confie em mim”.

Essa é a voz da fé. Acreditar naquilo que contraria o que se tem por certo, por lógico. O problema da fé é que ela, como aponta Kierkegaard, é um tanto quanto necessária. Nossa biologia limita-nos; não temos todas as informações, e escapam a nós todas as relações possíveis entre elas. Logo, além do que se pode saber há a fé. Até certo ponto, há conhecimento. Depois, há apenas escolha.

Mas quais são as conseqüências da fé?

Em primeiro lugar, retire fé do contexto religioso – não é desta fé que eu estou falando. Em segundo lugar, eu me recuso, por falta de vontade, espaço num post de blog, estudo e reflexão, a debater o assunto extensamente, como ele merece ser debatido. O que eu quero é mostrar como o mundo é injusto. Ou simplesmente caótico.

Porque, veja bem… Uma amizade. Ou até mesmo uma relação amorosa. As atitudes da outra pessoa para com você demonstram os sentimentos dela, mas o nosso conhecimento é limitado demais. É preciso ter fé nos sentimentos da outra pessoa.

Mas os problemas começam quando as atitudes da outra pessoa contrariam isso. Ela fala e você acredita em seus sentimentos, mas ela toma atitudes que vão na direção contrária! E então, acreditar ou não?

Agora que o problema está apresentado, continuemos.

Na maioria das histórias, dos contos, dos romances, há um momento onde é necessário para algum personagem nadar contra a corrente da lógica, sem nenhum lugar onde se apoiar – ou alguns poucos e frágeis – e o problema é que a realidade é por demais caótica, e há uma chance de que o bizarro e o improvável aconteçam.

Mas a questão é: como a sorte do universo pode premiar uma pessoa por ela ir contra toda a lógica e o conhecimento? É como dar um iPod pro estudante que tirou a pior nota da sala. Em uma cultura recheada de histórias onde a fé e a esperança contam mais do que o conhecimento, estamos criando pessoas ignorantes, que valorizam mais uma intuição boba do que a capacidade de raciocinar.

Mas, ao mesmo tempo, não estariam os burros inflados com coragem? Bem, aí depende. Se a fé é tanta que não há sequer medo de estar errado ao contradizer a mente, então essa coragem não tem valor algum. De que adianta a coragem, se ela não for o fruto da mais intensa das batalhas entre a vontade e o medo?

Nesse caso, quando a pessoa conhece a lógica de uma situação e ainda assim a contradiz, ela está sendo corajosa, não? Idiota, claro, mas talvez sua vontade seja superar, vencer, entortar a lógica para seu desígnio. O teorema de Thomas (em inglês) pode explicar porque esse tipo de fé pode triunfar.

A minha opinião sobre a última frase deste último parágrafo, é bom ressaltar, é a de que a fé pode triunfar e inverter situações conceituais, abstratas, mas não materiais. Falo isso antes que alguém venha dizer que a fé move montanhas no sentido literal.

É, amigo, o universo é caótico demais… Pense bem antes de aceitar o convite da fé – essa fé do dia-a-dia, nos amigos, nas situações, nas possibilidades… “Confie em mim”, ela diz. Saiba que não há razão pra fazer isso. A escolha é sua.